Работа с обращениями граждан и юридических лиц

Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-3 "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

Письменные обращения обращения присылаются по почте, подаются в ходе личного приёма, путём внесения замечаний и предложений в книгу замечаний и предложений.

Устные обращения излагаются в ходе личного приёма.

Письменные обращения

Письменные обращения граждан должны содержать:

наименование учреждения либо должность лица, которым направлено обращение;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);

изложение сути обращения;

личную подпись гражданина (граждан).

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

наименование учреждения или его структурного подразделения либо должность лица,
которым направлено обращение;

полное наименование юридического лица и его место нахождения;

изложение сути обращения;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения,
заверенную печатью юридического лица

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия. В обращениях должна сожержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Книга замечаний и предложений находится в приемной руководителя и выдается по первому требованию заявителя.

Электронные обращения

Электронные обращения в Столбцовский лесхоз направляются только посредством рубрики "Электронные обращения"

Электронные обращения граждан должны содержать:

наименование учреждения либо должность лица, которым направлено обращение;

изложение сути обращения;

адрес электронной почты гражданина.

Электронные обращения юридических лиц должны содержать:

наименование учреждения либо должность лица, которым направлено обращение;

полное наименование юридического лица и его место нахождения;

изложение сути обращения;

адрес электронной почты юридического лица.

Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный при регистрации в вышеназванной рубрике.

Повторные обращения

Повторные обращения, если в них не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу, рассмотрению не подлежат. При этом заявителю письменно сообщается, что повторное его обращение необоснованно, и переписка с ним по данному вопросу прекращается.

Личный прием

Директор Столбцовского лесхоза, его заместители проводят личный прием граждан, их представителей и представителей юридических лиц не реже одного раза в месяц. При устном обращении указанные лица должны предъявить документ, удостоверяющий личность, а представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

Если для решения вопроса, изложенного в устном обращении и относящегося к компетенции Минского ГПЛХО, требуются дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений.

Нормативно-правовые акты, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан и юридических лиц:

Локальные нормативно-правовые акты по работе с обращениями граждан и юридических лиц:

Приказ Столбцовского лесхоза №346 от 30.08.2016 года "Об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц" и Инструкция)

ГЛХУ "Столбцовский лесхоз" сообщает гражданам, что во время личных приемов главными специалистами лесхоза можно звонить на "прямую телефонную линию" во время, установленное для личных приемов с 8.00 - 10.00 час:

главный лесничий Столбцовского лесхоза – Явид Степан Степанович – 801717- 7-44-27;

главный инженер Столбцовского лесхоза – Шпилевский Геннадий Станиславович – 801717- 7-44-37;

заместитель директора по идеологической работе – Шарапа Александр Николаевич – 801717-7-42-43

ГРАФИК
работы

Столбцовского лесхоза

Время работы: 8.00 – 17.00

Перерыв на обед: 13.00 – 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

Телефон дежурного: (01717) 7 -41 -93

ГРАФИК

личного приема граждан

в Столбцовском лесхозе

№

Кто проводит прием

Дни приема

Часы приема

Директор

Кажушко Геннадий Викентьевич

Первая

среда

месяца

8⁰⁰-13⁰⁰

^{кабинет директора}

Главный лесничий

Явид Степан Степанович

Вторая

среда

месяца

8⁰⁰-13⁰⁰

^{кабинет}

^{главного}^{лесничего}

Зам. директора по идеологической работе

Шарапа Александр Николаевич

третья

среда

месяца

8⁰⁰-13⁰⁰

^{кабинет}

^{заместителя директора}

Главный инженер

Шпилевский Геннадий Станиславович

четвертая

среда

месяца

8⁰⁰-13⁰⁰

^{кабинет}

^{главного}^{инженера}

Приложение №2 к Приказу директора№182 от 12.04.2019г.

ГРАФИК

выездного приема граждан директором

Столбцовского лесхоза

в подразделениях лесхоза

НА 1 ПОЛУГОДИЕ 2022 г.

№ п/п	Наименование подразделения	Дата приема	Время приема
1	Окинчицкое лесничество	28.01.	15.00-17.00
2	Опечковское лесничество	12.05.	15.00-17.00
3	Старинское лесничество	26.05.	15.00-17.00
4	Хотовское лесничество	17.06.	15.00-17.00
5	Налибокское лесничество	23.02.	15.00-17.00
6	Прудское-опыт. лесничество	24.02.	15.00-17.00
7	Рубежевичское лесничество	06.04.	15.00-17.00
8	Кульское лесничество	12.03.	15.00-17.00
9	Клетищенское лесничество	09.02.	15.00-17.00
10	ПМУ «Окинчицы»	22.06.	15.00-17.00
11	Лесопункт	20.04.	15.00-17.00

Приложение №3 к Приказу №182 от 12.04.2019г.

ГРАФИК

проведения «прямых телефонных линий»

директором Столбцовского лесхоза

НА 1 ПОЛУГОДИЕ 2022 Г.

Ф.И.О

Дата приема

Время приема

Номер телефона

Кажушко

Геннадий Викентьевич,

директор

23.03.2022

24.06.2022

09.00-11.00

10.00-12.00

7 44-82

Вышестоящая организация:

Минское государственное производственное лесохозяйственное объединение 220002 г. Минск, ул. Червякова, 8а
Тел/факс:+375 172832317 Приемная +375 172832315
e-mail: minskplho@mail.ru:

Телефоны горячих линий Столбцовского лесхоза

Горячая линия по вопросам трудовых правоотношений: 8 (01717) 7-46-38

Горячая линия по лесозаготовкам, реализации продукции: 8(01717) 7-44-37

Горячая линия по вопросам ведения лесного хозяйства: 8(01717) 7-42-96

Горячая линия по вопросам ведения охотничьего хозяйства: 8(01717) 7-42-96

Телефон горячей линии лесхоза 8 (01717) 7-44-52

Телефон доверия лесхоза 8 (01717) 7-42-43

Телефоны горячих линий Минского ГПЛХО

Горячая линия по вопросам трудовых правоотношений +375 17 388 51 67

Горячая линия по вопросам ведения лесного хозяйства +375 17 388 51 61, +375 17 388 51 76

Горячая линия по вопросам ведения охотничьего хозяйства +375 17 388 51 83

Горячая линия по вопросам лесозаготовки и реализации лесопродукции +375 17 388 51 85

Телефон доверия Минского ГПЛХО +375(17) 388-51-63

Сайт Минского ГПЛХО

Телефоны горячих линий Министерства лесного хозяйства

Горячая линия по вопросам трудовых правоотношений: 8-017-200-04-53

Горячая линия по лесозаготовкам: 8-017-200-46-63

Горячая линия по вопросам ведения лесного хозяйства: 8-017-200-45-82

Горячая линия по вопросам ведения охотничьего хозяйства: 8-017-200-49-58

Горячая линия по вопросам реализации лесопродукции: 8-017-200-48-19

Сайт Министерства лесного хозяйства Республики Беларусь

Телефоны оказания экстренной психологической помощи:

Телефон доверия 8 (017) 202-04-01

Телефон доверия для детей и подростков 8(017) 315-00-00

Горячая линия экстренной психологической помощи 880-11-00-16-11